總表制用戶總、分水表讀數為何會出現差額？

    根據實際情況，產生總、分表水表讀數差額主要有以下幾個因素：

    1、總表后自來水管道及供水設施發生漏水。

    2、各分表水龍頭未徹底關閉，分表不能計量，總表卻在進行水量計量。

    3、分表使用時間過長未按規定定期檢定或水表本身質量較差。

建議采用以下途徑解決：

    1、總表的供水管道及供水設施（包括屋頂水箱）有漏時應及時維修；

    2、及時修理更換質量差或損壞的水龍頭、閥門等室內供水設施；

    3、對分表及時進行校驗、維修或更換，確保內部分表計量準確；

    4、如用戶對供水企業結算總表計量有疑義的，可申請驗表；

    5、符合條件的可申請進行自來水一戶一表制改造。、

水表發生故障如何處理？

    1、  結算水表

    您如果懷疑水表計量準確性，可向所在地自來水公司營業部門提出驗表要求。經檢測，如水表計量誤差超過規定標準的，當月按驗表結果核收水費，并免交其他費用；如誤差在規定標準內的，用戶除繳納正常水費外，還應承擔驗表及水表復裝所需的費用。

您在用水時發現水表停走或其它故障，請立即通知所在地自來水公司營業部門。

    2、非結算水表

如果您使用的水表不是由自來水公司安裝，水費也不是由自來水公司直接收取的，發生本戶水表故障時，請及時向物業部門報修或請有關部門和人員進行檢修。

    結算水表被損壞、失竊如何處理？

　　結算水表被人為損壞或者失竊，請立即通知所在地自來水公司營業部門，我們即予更換或補裝。當期水費和有關費用、責任按《紹興市城市供水管理辦法》有關規定處理。